ГУП «Таджикаэронавигация» - провайдер аэронавигационного обслуживания Республики Таджикистан

Политика в области качества

Стремясь обеспечить высокое качество предоставляемых услуг, Предприятие определяет следующую политику и стратегию:

Соответствовать лучшим практикам, лучшим тенденциям и требованиям аэронавигационной отрасли.

Настоящая политика разработана с учётом контекста осуществляемой деятельности — в рамках монополиста на рынке предоставления услуг по аэронавигационному обслуживанию в Республике Таджикистан, имеющего государственную поддержку в лице Правительства Республики Таджикистан.

Политика качества предусматривает решение следующих задач:

  • разработка,внедрение и сертификация Системыменеджмента качества в соответствии спредъявляемыми к ней требованияминормативных документов;

  • организациядеятельности в соответствии с ISO 9001:2015путем планомерного введения и соблюдениятребований данного стандарта в структурныхподразделениях Предприятия;

  • постоянноесовершенствование действующихтехнологических процессов. 

Для достижения целей в области качества Предприятие принимает на себя следующие обязательства:

  • соблюдатьприменимые требования и постоянноулучшать Систему менеджмента качества;

  • ориентироватьсяна авиационных пользователей путёмпостоянного и упреждающего учётаинтересов пользователей аэронавигационногообслуживания;

  • демонстрировать лидерство высшего руководства и руководителей каждого подразделения в деятельности по улучшению качества,постоянной демонстрации особого отношения к повышению качества на личном примере и вовлечении персонала в процесс управления качеством;

  • обеспечиватьличную ответственность каждогоспециалиста подразделения как исполнителяза качество предоставляемогоаэронавигационного обслуживания;

  • проводитьрегулярное обучение и повышениекомпетентности персонала;

  • проводитьрегулярную аттестацию персонала;

  • обеспечиватьнеобходимыми для развития ресурсами исоздавать условия для эффективнойработы;

  • проводитьрегулярные внутренние аудиты подразделенийи корректирующие мероприятия дляустранения выявленных несоответствий;

  • совершенствовать систему документирования;

  • проводитьпостоянный анализ несоответствий ипринимать меры по устранению ипредотвращению их появлений, принимаярешения, основываясь только на фактах;

  • вовлекать поставщиков в систему качества Предприятия на взаимовыгодных условиях.

Руководство Предприятия уверено, что выбранная им Политика в области качества станет основой для выпуска услуг надлежащего качества и непрерывного улучшения системы менеджмента.