Теперь пассажиры, вылетающие из международного аэропорта Хамад, могут пройти практически все этапы своего путешествия, используя только распознавание лиц, после того как аэропорт внедрил одну из крупнейших в мире биометрических систем обработки пассажиров.

Разработанная в партнерстве с Qatar Airways и поставщиком авиационных технологий SITA, новая услуга Fast Pass объединяет более 700 биометрических точек доступа по всему аэропорту. Она позволяет пассажирам, отвечающим установленным критериям, регистрироваться, сдавать багаж, проходить контроль безопасности и садиться на рейс без предъявления паспорта или посадочного талона на каждом этапе. 

Пассажиры могут зарегистрироваться в системе Fast Pass либо через мобильное приложение Qatar Airways во время регистрации, либо в киоске самообслуживания в терминале. Процесс регистрации занимает всего несколько секунд, после чего распознавание лица становится основным способом идентификации пассажиров на протяжении всего полета. 

Внедрение этой системы представляет собой значительное расширение биометрической обработки пассажиров, включающее распознавание лиц в терминалах самообслуживания для сдачи багажа, пунктах контроля безопасности и у выходов на посадку.

Система SITA предотвращает повторные проверки документов, сохраняя при этом высокие стандарты безопасности и защиты данных, поскольку пассажиры проходят проверку один раз перед поездкой, а затем автоматически идентифицируются в последующих точках контакта. Пассажиры, не желающие участвовать в этой процедуре, могут выбрать традиционный способ оформления. 

В аэропорту планируют расширить услугу, включив в нее пассажиров, следующих транзитом через Qatar Airways, а со временем и пассажиров других авиакомпаний, выполняющих рейсы из международного аэропорта Хамад, что поможет упростить пересадки для транзитных путешественников. 

Запуск этой программы происходит на фоне стремления аэропортов по всему миру справляться с растущим числом пассажиров, минимизируя при этом заторы в ключевых пунктах обработки данных.

Компания SITA сослалась на исследование Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), показывающее, что большинство пассажиров теперь предпочитают биометрическую идентификацию физическим проездным документам. IATA опубликовала результаты своего глобального опроса пассажиров в прошлом году, которые показали, что: 

• 85% пассажиров, использовавших биометрические данные, остались довольны процессом.
• 74% готовы предоставить биометрические данные, чтобы избежать проверки паспорта или посадочного талона. 
• 42% путешественников, которые с опаской относятся к использованию биометрических данных, пересмотрят свое решение, если будут лучше гарантированы конфиденциальность данных. 

Компания SITA утверждает, что однократная проверка личности пассажира и повторное использование этой надежной идентификации на протяжении всего аэропорта позволяет увеличить пассажиропоток без образования очередей. «Способы перемещения людей через аэропорты меняются, и в центре этого процесса находится надежная цифровая идентификация», — сказал Селим Бури, президент SITA по Ближнему Востоку, Африке и Турции. «Когда пассажир проходит проверку один раз и идентифицируется на протяжении всего пути, работа аэропорта становится более плавной, а путешественник сохраняет контроль над своими данными. Международный аэропорт Хамад продемонстрировал, как это выглядит в полном масштабе, на каждом из основных этапов взаимодействия. Именно на этой модели будет строиться вся отрасль: путешествия, которые становятся быстрее и проще, потому что они основаны на доверии».

Эта инициатива отражает тенденцию в авиационной отрасли к внедрению программ цифровой идентификации, которые снижают зависимость от бумажных документов и одновременно улучшают пассажиропоток в загруженных терминалах аэропортов.

В прошлом году компания Emirates объявила об инвестициях в размере 23 миллионов долларов на установку более 200 камер в Терминале 3 международного аэропорта Дубая (DXB), что позволит пассажирам проходить регистрацию, паспортный контроль, посадочные талоны и залы ожидания с помощью распознавания лиц — без необходимости предъявлять паспорта или посадочные талоны.

Данная услуга доступна всем пассажирам Emirates, зарегистрировавшимся через приложение Emirates, киоски самообслуживания или стойки регистрации в аэропорту.