Компания SITA, поставщик авиационных технологий, представила новый инструмент оповещения, разработанный для того, чтобы авиакомпании и аэропорты могли заблаговременно получать информацию о потенциальных задержках рейсов — до того, как сбои распространятся по всей сети.
По оценкам Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) , только за последнее десятилетие задержки воздушного движения в Европе обошлись авиакомпаниям и пассажирам в 16,1 миллиарда евро. Многие из этих затрат связаны не с фактическими задержками, а с отсутствием своевременной информации, которая позволила бы авиакомпаниям и аэропортам корректировать планы, перераспределять ресурсы и сохранять дальнейшие расписания до того, как сбои распространятся.
Аэропорты прибытия часто узнают о задержках рейсов слишком поздно, чтобы эффективно реагировать. Когда сбои обнаруживаются только после того, как расписание сдвинулось, наземный персонал может ждать без необходимости, выходы на посадку могут оставаться заблокированными, дежурство экипажа может превышать установленное время, а пассажиры рискуют пропустить стыковочные рейсы, что приводит к неоправданным дополнительным расходам и ущербу для репутации.
API-интерфейс SITA для предварительного уведомления о задержке рейса призван восполнить этот информационный пробел.
API системы предварительного уведомления о задержке рейса объединяет самые последние оперативные данные со стороны аэропорта отправления с бизнес-логикой, основанной на ожидаемой продолжительности полета, для прогнозирования возможных задержек. Затем он автоматически уведомляет аэропорты назначения, предоставляя:
- Автоматизированная система раннего предупреждения о задержках или потенциальных сбоях в прибывающих рейсах.
- Информация о состоянии в режиме реального времени передается непосредственно заинтересованным сторонам в аэропорту прибытия.
- Централизованная система оповещений для поддержки скоординированного принятия решений наземными службами, группами обслуживания воздушных судов и экипажами, направляющимися на место назначения.
Благодаря заблаговременному информированию о ситуации, система позволяет оперативным группам авиакомпаний и аэропортов корректировать распределение выходов на посадку, планирование работы экипажей, последовательность обслуживания и стыковки пассажиров, чтобы избежать распространения сбоев в расписании рейсов по всей сети.
«Большинство сбоев вызваны не самой задержкой, а тем, насколько поздно она становится заметной для команд, которые должны ее устранить», — сказал Мартин Смилли, старший вице-президент по коммуникациям и обмену данными в SITA. «Во всей отрасли аэропорты прибытия по-прежнему вынуждены реагировать, а не вмешиваться. API предварительного уведомления о задержке рейса меняет эту модель, предоставляя более ранние и надежные сигналы, поэтому оперативные решения принимаются своевременно, а не под давлением».
Данное решение обеспечивает централизованную рассылку push-уведомлений заинтересованным сторонам через защищенные зашифрованные HTTP-соединения, устраняя необходимость в повторных ручных проверках расписания или внеплановых обновлениях.
Согласно информации, представленной в документации API:
- API передает информацию о задержках вылета в соответствующий аэропорт прибытия, как только она становится доступной.
- Рейс считается задержанным, если он опоздал на 15 минут после запланированного времени вылета, и информация о статусе вылета не была передана.
- После того, как задержанный рейс вылетает, API отправляет уведомление в указанный аэропорт прибытия.
Пассажиры также получают косвенную выгоду от этой системы. Автоматические оповещения, срабатывающие, когда рейс вылетает на 15 минут позже запланированного времени, дают сотрудникам аэропорта и авиакомпании время для корректировки посадки, обслуживания и организации дальнейшего путешествия.
SITA предлагает API для предварительного уведомления о задержке рейса в качестве услуги по подписке. Он является частью более широкого портфеля API-интерфейсов SITA для предоставления информации о рейсах, что обеспечивает безопасный обмен данными в режиме реального времени между партнерами в рамках всей экосистемы воздушного транспорта.
В условиях ужесточения расписания и повышения коэффициента использования самолетов авиакомпаниями, своевременное выявление сбоев способствует повышению операционной эффективности, обеспечивает положительный опыт для пассажиров и помогает контролировать расходы.
В условиях ограниченной пропускной способности авиакомпаний и растущего спроса на авиаперевозки, наличие точной и своевременной информации о рейсах может иметь такое же значение, как и первоначальное время вылета.