Результаты показывают, что, хотя вопросы охраны окружающей среды остаются важными, 63 процента респондентов считают пунктуальность прибытия и отправления главным приоритетом для отрасли, опережая сокращение выбросов (56 процентов).
Индекс 2025 года, составленный по заказу NATS компанией Ipsos UK, отражает детальную картину общественного мнения в отношении авиаперевозок, устойчивого развития и инноваций. Результаты показывают, что люди по-прежнему признают важность авиации для экономики Великобритании. Однако растёт ожидание, что отрасль должна сосредоточиться на мерах по повышению эффективности и надёжности.
В течение последних 12 месяцев NATS тесно сотрудничала с отраслевыми партнёрами для повышения пунктуальности и устойчивости, используя такие инструменты, как Intelligent Approach, поддерживающий оптимизированное расстановку воздушных судов по прибытии. Эти технологии помогают авиакомпаниям и аэропортам решать те самые проблемы, которые больше всего волнуют пассажиров, включая сокращение задержек и повышение эксплуатационной предсказуемости, а также снижение общего объёма выбросов углерода. В июне 2025 года NATS безопасно обслужила 237 215 рейсов, что на 2,5% больше, чем в июне 2024 года, и на её долю пришлось всего 1,2% от общего числа задержек на маршрутах в Европе, несмотря на то, что она обслуживает почти четверть европейского воздушного трафика.
Наряду с эффективностью, приоритетным остаётся и устойчивое развитие. Более половины (56%) опрошенных считают, что сокращение выбросов должно быть приоритетом, хотя только четыре% считают, что основная ответственность лежит на отдельных путешественниках. Вместо этого общественность ожидает, что правительство (30%), авиакомпании (26%) и отраслевые организации, такие как NATS и CAA (23%), возглавят значимые действия по борьбе с изменением климата.
В отчёте также отмечается стабилизация привычек в области путешествий. За последние 12 месяцев 52% взрослых жителей Великобритании сообщили о международных перелётах, а 32% — о внутренних. Эти данные дают более детальное представление о привычках в сфере авиаперелётов, чем в предыдущие годы: в 2024 году 50% населения совершали перелёты внутри страны или за рубеж в течение предыдущих 12 месяцев. Каждый четвёртый (26%) респондент планирует больше летать в следующем году, особенно среди молодёжи и представителей этнических меньшинств. Стоимость перелётов остаётся ключевым фактором при принятии решений о путешествиях, на который ссылаются 89% респондентов.
Осведомлённость о модернизации воздушного пространства продолжает расти: с 15% в 2024 году, которые заявили, что слышали и знают хотя бы немного о планах модернизации, до 24% в этом году. Поддержка изменения траекторий полётов (после описания некоторых преимуществ и недостатков) также выросла до 52% по сравнению с 42% в прошлом году. Большинство (69%) согласны с тем, что расширение пропускной способности аэропортов Великобритании зависит от модернизации инфраструктуры воздушного пространства страны.
Растёт признание инноваций в авиации, включая дроны, летающие такси и услуги на базе искусственного интеллекта. Хотя общественность считает безопасность и человеческий контроль непреложными, автоматизация пользуется популярностью там, где она улучшает результаты. Например, 68% поддерживают использование ИИ для досмотра багажа и 50% — для управления маршрутизацией рейсов.
«Индекс авиации 2025 года подчеркивает четкие приоритеты общественности: надежное обслуживание, повышение экологичности и разумное использование инноваций», — заявил Саймон Уорр, директор по коммуникациям NATS. «По мере дальнейшей модернизации авиационной отрасли соответствие этим ожиданиям будет иметь ключевое значение для поддержания общественного доверия и реализации преимуществ, которые авиация приносит обществу».